للضيوف
فاتورة أو عملية دفع في منشأة
تواصل مع المنشأة للاستفسار عن صنف أو خدمة. لطلب استرداد مبلغ أو للاستفسار عن مشكلة في الدفع، تواصل مع دعم Local وأرفق مرجع الفاتورة أو الدفع والوقت التقريبي.
اعرف ما الذي تضمّنهالدعم
احصل على مساعدة بشأن دفعة عبر Local أو حساب تاجر.
تحتاج الأسئلة عن الفاتورة أو نتيجة الدفع أو إعداد المنشأة إلى معلومات مختلفة. اختر الحالة الأقرب إلى استفسارك.
ما المساعدة التي تحتاجها؟
للتجار الحاليين
استفسار تشغيلي أو متعلق بالحساب
استخدم مسار الدعم المتفق عليه، وحدّد المنشأة والإعداد والخطوة التي حدثت فيها المشكلة لتصل إلى الفريق المناسب.
جهّز التفاصيلللأعمال الجديدة
استكشاف Local لمنشأتك
استخدم استفسار الأعمال لملاءمة المنتج أو الأسعار أو عرض مخصص، ليبقى نقاش المبيعات منفصلاً عن مشكلة دفع قائمة.
احجز عرضاً توضيحياًلاستفسار عن عملية دفع.
معلومات مفيدة
- اسم المنشأة وموقعها.
- التاريخ والوقت التقريبيان.
- مرجع الفاتورة أو الدفع إن توفر.
- المبلغ والعملة الظاهران.
- وصف مختصر للنتيجة أو المشكلة.
إذا كانت نتيجة الدفع غير واضحة، اطلب من المنشأة مراجعة العملية قبل إعادة الدفع. أما موعد وصول الأموال إلى البنك فهو سؤال عن التسوية وله سجل وإجراء مختلفان.
افهم التأكيد والتسويةلمشكلة تشغيلية لدى التاجر.
أخبر جهة الدعم بالمنشأة والنظام المعنيين وما توقعت حدوثه وما ظهر فعلاً. أدرج مرجع الفاتورة أو الدفع، ووضّح ما إذا كانت المشكلة تخص عملية واحدة أو مسار خدمة أوسع.
في استفسارات الوصول إلى الحساب، اتبع الإجراء المعتمد في مؤسستك. لا تشارك كلمة مرور عضو آخر في الفريق أو رمز وصوله لشرح المشكلة.
support@uselocal.coيفتح هذا الرابط تطبيق البريد الخاص بك. أدرج مراجع المنشأة والدفع المناسبة ليسهل على الفريق فهم استفسارك.