سؤال عن الفاتورة أو الخدمة
تواصل مع المنشأة بشأن الأصناف أو الخدمة أو تعديل الفاتورة. احتفظ بمرجع الفاتورة أو الدفع ليسهل على الفريق تحديد العملية.
اعثر على مساعدة بشأن دفعة واقرأ سياسات Local وافهم الفرق بين تأكيد الدفع والتسوية البنكية. تُحدَّد جهة التعاقد وتفاصيل شركاء الدفع لكل سوق في اتفاقية التاجر المعتمدة.
اختيرت لوكال ضمن الدفعة العاشرة من مسرّعة سنابل بالتعاون مع 500 جلوبال.
نرد خلال يوم عمل واحد.
تواصل مع المنشأة بشأن الأصناف أو الخدمة أو تعديل الفاتورة. احتفظ بمرجع الفاتورة أو الدفع ليسهل على الفريق تحديد العملية.
استخدم صفحة الدعم لمعرفة جهة التواصل والتفاصيل المطلوبة. ولمسائل الاسترداد، راجع سياسة الاسترداد وإجراءات المنشأة.
احصل على مساعدة في الدفعلمعرفة جهة التعاقد وأدوار شركاء الدفع وشروط التسوية في سوقك، اطلب وثائق التاجر الحالية من Local.
استفسر عن اتفاقية التاجرتأكد من أن كل رمز في المنشأة يفتح صفحة الخدمة المقصودة، وأدرج فحص مكان الرمز ووجهته في الإعداد التشغيلي.
عالج الاستفسارات بالرجوع إلى سجلات الفاتورة والدفع المناسبة، ولا تعتمد فقط على وصف شفهي للشاشة.
أبقِ تفاصيل البطاقة الكاملة وكلمات المرور ورموز التحقق خارج رسائل الدعم، واتبع القناة المناسبة للمعلومات الحساسة.
تُشغّلها شركة Use Local FZ LLC، دبي، الإمارات.
تعمل لوكال في الإمارات العربية المتحدة والبحرين والسعودية، مع خط دعم في كل سوق.
اكتب إلينا على support@uselocal.co
ابدأ بالمنشأة في استفسارات الفاتورة والخدمة. وتوضح صفحة الدعم المعلومات المفيدة لمتابعة عملية دفع غير محسومة أو مشكلة تشغيلية للتاجر.
اعثر على مسار الدعم المناسب